特定商取引法に基づく表示


販売業者名 株式会社プレミアムコスメ
販売責任者 黒田史朗
所在地 107 - 0052 東京都 港区赤坂 4-15-1 赤坂ガーデンシティ15階
電話番号 0570-020-007
メールアドレス support@biopremium.jp
サイト名 BioPremiumオンラインストア
ホームページURL https://biopremium.jp
販売価格
各商品ページをご参照ください(商品によって設定あり)
販売数量
ご注文はお一人様一つまでとさせて頂いております。過去にご注文を頂いているお客様のご購入は出来ません。また、お名前・住所・電話番号等お客様の情報が過去注文記録と重複した場合は注文データの削除をさせて頂いております。
クレジットカード決済について
決済手数料:0円
商品代金以外の必要料金
・送料:国内全国一律620円(税抜)
・代引き手数料:600円(税抜)
商品の引き渡し時期
注文確定後、5営業日以内に商品を発送
重要なお知らせ
定期コース解約について

当社では定期コースの解約を含めましたお客様サポート業務全てLINEを用いたオートメーションサポートにて対応しております。現在LINEを使用していないお客様は下記をタップしてLINEダウンロードをお願い致します。
LINEダウンロード説明ページ 

▼プレミアムコスメオートメーションサポート
0570-020-007
受付時間:365日24時間
※平日10:00~18:00以外(土日祝日)にお問合せ頂いた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。土日祝は翌営業日以降のご返信となりますのでご了承ください。お問い合わせが混み合うとご返信までに最大2営業日かかる場合があります。

お電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請が必須となりますが、 やむを得ない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはサポートメールでの解約も受け付けております。
その際は不正注文・なりすまし注文防止のため身分証明書(※2)の添付が必須となります。
万が一、身分証明書提示が諸事情により頂けない場合は、ご解約される直近の定期コース商品を ご返送いただき当社で確認した上でご解約を承らせて頂きます。
ご解約の確認で返送頂く商品は開封・使用済みでも可能です。送料はお客様負担となります。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない等
あて先「support@biopremium.jp」
件名「メールでの定期コース解約依頼」
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ずご記入ください。
また、(※2)の身分証明書の添付がない場合は解約受付出来ませんのでご注意ください。
メール受付については確認及び返信にお時間を要す場合がございますので予めご了承ください。
(※2)
下記の身分証明書いずれか1点、氏名・生年月日。住所が分かる裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・マイナンバーカード(通知カードは不可)
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)
返品対応について
・キャンセル返品について
お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合やお申込みのものと異なる商品が届いた場合、商品や同梱物が入っていない場合は、商品到着から8日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。送料当社負担にてお取替えさせていただきます。商品到着から8日以上経過後のご連絡はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・返品送料
汚損・破損などの不良品、発送商品間違いの場合、送料着払にて対応致します。
但し、お客様都合による商品の返品送料はお客様負担となります。 
(商品到着より原則8日以内) 
・返品による自動解約について
長期不在、受取拒否、等の理由で商品の返品確認ができた場合、当社からメールを送らせていただきます。当社からのメール送信時から2週間(14日間)以内に一切のご連絡が確認できなかった場合自動解約(退会処理)とさせていただきます。
転売禁止について
当店では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。
転売されている商品は保管期間によって肌トラブル等が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の肌トラブル等被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
定期コースについて
・毎月自動でお届けするサービスになります。
・2回目以降は6,280円(税別・送料無料)でお届けいたします。
・解約やお休みのご連絡は、お手数ですが、お届け日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
・定期便は1回目のご購入でも解約が可能です。
・ご購入と同時に2回目以降の停止は受け付けておりません。
※初回・2回目で解約をご希望される際は、必ず商品を受け取り後7日間は使用してからお電話くださいませ。
定期コースの解約方法について


定期便商品の解約をするには、次回お届けの10日前までに解約手続きを完了させていただく必要がございます。解約手続きの際に必ず10の質問に回答いただきますのでご理解くださいませ。解約期間を過ぎてご連絡された場合、商品が未到着であってもお支払いの対象となりますのでご注意ください。
※定期の初回、2回目で解約を希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用されてからの解約申請になります。あらかじめご了承くださいませ。

【解約または休止方法】
・手順①
プレミアムコスメオートメーションサポート「0570-020-007」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
 ※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
↓
・手順②
「【解約・休止専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「ご購入時のお名前・ご購入時の電話番号」を 入力し解約・休止エントリーフォームをお受け取りください。リッチメニューの表示が変わり「解約・休止エントリーフォーム」がLINEにて出現します。 そのままエントリーフォームの記入をしていただき解約・休止の申し込みを完了してください。  ※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
↓
・手順③
申し込みいただいた解約・休止エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。 ※平日10:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約・休止の受け付け日】になります
↓
・手順④
「【解約・休止専用】LINE」にて弊社より「解約・休止受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約・休止」が完了となります。 ※定期初回、2回目の解約で商品到着後7日間経過していない際は、 「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請可能日をお送りしますので再度解約申請をしてください。
Paidy翌月払い (コンビニ/銀行)
 paidy後払い
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。 ・支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。 ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。 ・支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
代金引換について
決済方法で後払いご決済をご選択いただき、何らかの理由で与信審査が通過しない場合、商品を代金引換にて発送させて頂きます。代金引換での商品発送時は手数料600円(税抜き)のお客様ご負担を頂きます。
atone(コンビニで翌月払い)

atone(アトネ)スマホ決済
今すぐ使える、翌月払いです。お支払いに必要な請求書は、翌月初旬に届きます。 コンビニで20日までにお支払いください。 200円で1ポイント、atone のお買い物に使えるポイントが貯まります。 サービス詳細はatone(アトネ)公式ページをご覧ください。 ■利用方法 書類手続きは不要です。お支払い方法選択時にatoneを選び、情報を入力してお買い物を進めてください。 ■支払い方法 はがきの請求書を使って、コンビニの店頭でお支払いください。 atone のスマホアプリで、次の支払い方法に変更することができます。 ・Loppi / Famiポート(コンビニ) ・自動引き落とし(口座振替) ※注意事項 ・決済手数料は無料です ・ご利用月のみ請求費用99円 (税込) が発生いたします ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。